为深入落实产教融合育人理念，精准把握金融科技发展对一线岗位能力的新要求，2026年5月13日，南宁职业技术大学数字经济学院教师叶维章、黄季椋、卢雪平及学生代表谭元缝、黄青卉一行前往桂林银行南宁科技支行，围绕客户经理岗位的数字化变革开展实地跟岗挖掘与专题调研。支行营业网点主任李用吉、客户经理赵文热情接待并参与全程交流。

调研中，校企双方聚焦“产业升级与岗位迭代”背景，重点剖析了大数据、人工智能等技术深度应用下客户经理角色的新变化。李用吉主任指出，当前岗位对数据分析、线上服务、合规风控等能力提出了更高要求，传统业务模式正向“技术驱动、精准服务”加速转型。

跟岗挖掘环节，师生通过现场观察、岗位访谈等方式，系统梳理了客户经理的典型工作任务，包括客户开发与维护、业务营销、风险防控及全流程合规操作等。特别值得关注的是，企业已引入多项新技术与新工艺：利用大数据客户画像技术精准识别客户需求，采用智能风控系统完成贷前、贷后管理，同时上线大数据模型辅助智能信贷审批。在操作程序上，形成了线上线下融合的客户开发流程及精细化客户分层管控等新范式。

学院教师结合企业反馈，详细了解了岗位所需的新标准——如数字资产管理、智能信贷审批等能力，以及行业职业资格考试的相关要求。双方一致认为，积极的工作态度与清晰的职业目标，同样是数字化时代从业者实现长远发展的关键素养。

此次调研为学院优化课程体系、将“新技术、新工艺、新标准”融入人才培养方案提供了鲜活的一手素材。下一步，金融科技应用专业将把跟岗实践成果转化为教学资源，着力提升学生在客户画像分析、智能风控操作等领域的核心竞争力，为区域数字金融产业输送高质量技术技能人才。

桂林银行南宁科技支行客户经理岗位跟岗挖掘现场（黄季椋/摄）

供稿：数字经济学院 叶维章

一审一校：数字经济学院 赵 铜

二审二校：数字经济学院 梁秀红

三审三校：数字经济学院 李 龙